この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、エルパト アシスト運営（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するエルパト アシスト（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、利用にあたってのルール、ご利用ガイド等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の定めが個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定の定めが優先されます。
第2条（利用登録）
本サービスにおいて、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認したことを通知することで、利用登録が完了するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録を承認しないことがあり、その理由について開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にもユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーIDおよびパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第4条（売買契約）
本サービスにおいて、ユーザーが当社に対して購入の申し込みを行い、当社がこれを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立します。なお、商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点でユーザーに移転します。
当社は、以下の場合に事前の通知なく売買契約を解除することができます。
- ユーザーが本規約に違反した場合
- 商品の配送が完了しない場合
- その他、当社がユーザーとの信頼関係が損なわれたと判断した場合
【サブスクリプションサービスの支払いについて】
サブスクリプションサービスのお支払いは、毎月お支払いのサービスの場合、初回決済日と同じ日に毎月決済が行われ、毎年お支払いのサービスの場合は初回決済日と同じ月の同日に毎年決済が行われます。月末が存在しない場合は、当該月の最終日に決済が行われます。
クレジットカードの有効期限切れや限度額超過により決済が失敗した場合、ユーザーは14日以内に有効なクレジットカードへお支払い方法を変更するか、請求メールに記載された方法でお支払いを完了させる必要があります。この期間内にお支払いが確認できない場合、当社はサブスクリプションサービスの提供を強制的に停止する権利を有します。
【サブスクリプションサービスの返金について】
本サービスは、デジタルコンテンツおよび役務の提供を行うサブスクリプション型サービスであり、決済完了後の返金は一切行いません。お支払いが完了した後に、いかなる理由であってもキャンセルや返金の要求には応じられませんので、予めご了承ください。
【サービス提供について】
本サービスは提供可能な人数に制限がある場合があります。その際は、ユーザーに対して予約受付を行い、順次サービス利用案内をお送りすることになります。
また、当社では寄付を募っており、寄付を行っていただいたユーザーには、サービス案内を優先的にお送りすることがあります。寄付の金額やタイミングによっては、優先順位が異なる場合があることをご了承ください。
第5条（知的財産権）
本サービスで提供されるコンテンツ（商品写真、テキスト、デザイン等）の著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社の承諾なくこれらを無断で使用することはできません。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスに含まれる著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊または妨害する行為
- 商品の転売行為
- 特に、エルメスオンラインで購入された商品の転売行為が発覚した場合、当社はユーザーを強制退会処分とし、以後、永久にユーザー登録を拒否するものとします。
- 不正アクセス行為
- 当社が発信する情報を第三者に無断で共有、流出、または二次利用する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下の場合に事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断することができます。
- システムの保守点検または更新が必要な場合
- 不可抗力によりサービス提供が困難な場合
- その他、当社がサービス提供の停止が必要と判断した場合
第8条（利用制限および登録抹消）
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができます。
- 本規約のいずれかに違反した場合
- 虚偽の情報が登録されている場合
- 当社が発信した情報を第三者に無断で共有、流出、または二次利用した場合
- 決済手段の不備があった場合
- 商品の転売行為が発覚した場合
- 転売行為が発覚した場合、当社はユーザーを強制的に退会させ、再登録を拒否します。
- 支払い遅延や失敗がある場合
- その他、当社が適当でないと判断した場合
第9条（退会）
ユーザーは、所定の手続きにより、本サービスから退会することができます。
第10条（保証の否認および免責事項）
当社は、ユーザーに通知することなく本サービスの内容を変更し、または提供を中止することができます。この場合、変更や中止に伴う損害について一切の責任を負わず、すでにお支払いいただいた料金の返金は行いませんので、予めご了承ください。
第11条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく本サービスの内容を変更し、または提供を中止することができ、これによって生じた損害について一切の責任を負いません。
本サービスは、デジタルコンテンツおよび役務の提供を行うサブスクリプション型サービスであり、サービス内容の変更や提供の中止が行われた場合であっても、決済完了後の返金は一切行いません。
第12条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、ユーザーに通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス利用開始時に適用されます。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
第14条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行います。ユーザーが変更届を行わない限り、登録されている連絡先へ通知または連絡を行い、それらは到達したものとみなします。
第15条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の承諾なく、利用契約上の地位や本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡することはできません。
第16条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈には日本法が適用されます。本サービスに関する紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第17条（広告掲載について）
本サービスでは、第三者からの広告を掲載する場合があります。これに伴い、当社は広告の内容に関する責任を負いませんが、ユーザーに対して不利益となるような不適切な広告が表示されないように十分な配慮を行います。広告掲載に関する料金は、広告主との契約に基づいて徴収され、ユーザーへのサービス提供に影響を与えることはありません。
第18条（寄付について）
当社は、サービスの円滑な提供および運営のために、ユーザーから寄付を募っております。寄付を行っていただいたユーザーは、サービスの提供において優先的に案内を受けることがあります。寄付の金額や時期によっては、優先順位が異なることがあり、寄付を行ったすべてのユーザーが優先されることを保証するものではありません。寄付は任意であり、返金は一切行われません。
第19条（情報の取り扱い）
ユーザーは、当社が本サービスを通じて提供する情報（通知内容、データ、その他一切の情報を含みます。）を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に共有、流出、または二次利用してはなりません。
ユーザーが本条項に違反したことにより当社または第三者に損害が発生した場合、当該ユーザーはこれを賠償する責任を負います。
ユーザーが本条項に違反した場合、当社は直ちに該当ユーザーを退会させることができ、必要に応じて法的措置を取る権利を有します。
2024年12月1日制定以上