エルパト アシスト（以下「当社」）は、個人情報保護の重要性を認識し、適切な保護を行うため、以下のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。本ポリシーは、当社が提供する商品入荷通知サービス（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報の取扱いについて適用されます。
第1条 個人情報とは
- 「個人情報」とは、個人情報保護法に基づき、特定の個人を識別できる情報を指します。これには、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、LINEアカウント情報などが含まれます。
- 「履歴情報および特性情報」とは、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、閲覧したページや広告の履歴などの、個人情報に含まれない情報を指します。
第2条 個人情報の取得方法
- 当社は、ユーザーがサービスの利用登録を行う際に、氏名、住所、メールアドレス、LINEアカウント情報などの個人情報を取得します。また、決済に関連する情報をStripeから取得する場合があります。
- 当社は、ユーザーのサービス利用に関する履歴や特性情報（サービスの利用方法、閲覧履歴、IPアドレス、クッキー情報、端末識別情報など）を取得する場合があります。
第3条 個人情報を取得・利用する目的
当社は、以下の目的で個人情報を取得・利用します。
- ユーザーの登録情報の管理や、サービスの利用状況確認のため
- 商品入荷通知サービスの提供や、ユーザーへの通知・連絡のため
- サービス利用料金の決済処理のため、Stripeを通じた情報の確認
- 本サービスに関連するご連絡、アカウントの管理、本人確認のため
- 本サービス利用に関するお問い合わせ対応のため
- 法令に基づく適切な個人情報管理のため
- 特典商品発送のため
- 上記目的に付随する目的のため
クレジットカード情報の管理については、決済サービスであるStripeを利用して安全に処理されており、当社はクレジットカード情報を直接保管しません。
第4条 個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性と安全性を確保するため、適切なセキュリティ対策を講じ、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩を防止します。
当社は、個人情報の保護に際して、SSL暗号化通信を利用してデータを保護し、アクセス権限の制限や厳重なパスワード管理など、技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。
第5条 個人情報の開示
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に開示することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人命や財産を保護するために必要で、本人の同意が困難な場合
- 公的機関の業務に協力する場合
第6条 個人情報の第三者への提供
当社は、ユーザーからお預かりした個人情報を適切に管理し、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合やユーザーが法的に問題のある行為を行った場合、その他の法令で認められる場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関や地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行するために協力が必要な場合
- あらかじめ告知した場合（利用目的に第三者提供を含むことや、提供されるデータの項目等）
第7条 広告について
当社は、他社から広告費用を受け取り、本サービス内で広告を掲載することがあります。これに伴い、広告主やその提携先がユーザーのアクセス状況や行動履歴を取得する場合があります。取得された情報は、広告の効果測定や最適化、ターゲティング広告の提供に利用される場合があります。
また、当社は、以下のアフィリエイトプログラムに参加しており、特定のリンクを通じて商品が購入された場合に紹介料を得ることがあります。
- 楽天Roomアフィリエイトプログラム
- Amazonアソシエイト・プログラム
- Google AdSense
当社のサービスに表示される広告は、ユーザーの行動履歴やアクセス状況に基づいて最適化される場合があります。これにより、より関連性の高い広告が表示されることがあります。外部広告サービス（例: Google AdSense、Facebook Adsなど）を使用する場合、これらの広告プラットフォームがユーザーのアクセス情報を収集し、広告の配信に利用する場合があります。これらの情報はプライバシーポリシーに基づき管理され、個人を特定できる情報は含まれません。
第8条 個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、適切なセキュリティ対策を講じます。
第9条 個人情報の訂正および削除
ユーザーは、当社が保有する個人情報が誤っている場合、訂正や削除を請求できます。請求が確認され次第、当社は速やかに対応し、結果を通知します。
第10条 個人情報の利用停止等
ユーザーが個人情報の利用停止を求めた場合、当社は速やかに調査を行い、適切な措置を講じます。
第11条 法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの変更
当社は、日本の法令および規範を遵守し、プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改善します。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点で効力を発揮します。
当社がプライバシーポリシーを変更した場合は、変更後のポリシーを本ウェブサイトに掲載することによりユーザーへ通知します。変更内容は掲載時点で効力を発揮しますが、重要な変更がある場合は、別途ユーザーに対して電子メール等で通知いたします。
第12条 クッキーの利用について
当社は、ユーザーの利便性向上やサービスの改善のためにクッキーを使用します。クッキーとは、ユーザーのブラウザに保存される小さなデータファイルで、これによりユーザーのアクセス状況を記録し、サービスの最適化に役立てることができます。クッキーの使用により、ユーザーの個人情報を特定することはありません。ユーザーは、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。
第13条 個人情報管理責任者
エルパト アシスト 平岩 郁人
第14条 お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
エルパト アシスト
住所：〒500-8879 岐阜県岐阜市徹明通5丁目3番地
E-MAIL：info@hermes-patrol-assist.com
2024年12月1日制定以上